Condizioni Generali di Vendita

Data di entrata in vigore: [Inserire la data]

Benvenuto su Artelight (“noi”, “nostro”).
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’utilizzo del nostro sito web (il “Sito”) e l’acquisto di prodotti tramite il nostro negozio online.

Accedendo o utilizzando il Sito, accetti di essere vincolato dalle presenti condizioni. Se non sei d’accordo, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.

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1. Informazioni Aziendali

Nome commerciale: Artelight
Attività: Vendita online di lampadari e lampade in cristallo
Paese di attività: Italia
Email assistenza clienti: support@ampade.info

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2. Prodotti e Informazioni sui Prodotti

Siamo specializzati in lampadari e lampade in cristallo di alta qualità.
Tutte le descrizioni, immagini e misure sono fornite in buona fede e con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni di colore, dimensione o aspetto dovute all’illuminazione, alle impostazioni dello schermo o alla natura artigianale dei prodotti.

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3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in EUR (€), salvo diversa indicazione.

I prezzi possono includere o escludere l’IVA a seconda del prodotto e del Paese di destinazione (informazione visibile al checkout).

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

I pagamenti sono elaborati tramite fornitori di pagamento terzi affidabili e sicuri.
Non conserviamo i dati delle carte di pagamento.

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4. Ordini e Conclusione del Contratto

Un ordine si considera confermato solo dopo la ricezione del pagamento completo.

Riceverai un’email di conferma una volta completato il pagamento.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di errori di prezzo, indisponibilità del prodotto o sospetto di frode.

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5. Spedizione e Consegna

Spediamo dall’Italia verso Italia e altri Paesi europei.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e al corriere.

Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, autorità doganali o cause di forza maggiore.

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6. Danni da Spedizione e Reclami

Tutti gli articoli sono imballati con cura per ridurre il rischio di danni durante il trasporto.

Se un prodotto arriva danneggiato, il cliente deve comunicarlo entro 24 ore dalla consegna, fornendo foto chiare di:

• Prodotto danneggiato

• Imballaggio originale

La mancata segnalazione entro 24 ore può comportare il rigetto del reclamo.

La gestione dei costi e degli eventuali rimborsi seguirà la politica del corriere e la normativa vigente.

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7. Diritto di Recesso (Clienti UE)

Ai sensi della Direttiva europea sui diritti dei consumatori, i clienti hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del bene senza fornire motivazioni.

Condizioni:

• Il prodotto deve essere restituito inutilizzato e nella confezione originale

• Le spese di reso sono a carico del cliente salvo diverso accordo

• Articoli personalizzati o su misura possono essere esclusi

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.

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8. Resi e Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili salvo errore nostro o prodotto difettoso.

Se il prodotto restituito risulta danneggiato per imballaggio inadeguato, potrà essere applicato un rimborso parziale.

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9. Garanzia e Responsabilità

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa italiana ed europea.

Non siamo responsabili per danni derivanti da installazione impropria, uso scorretto o mancata manutenzione.

L’installazione elettrica deve essere effettuata da personale qualificato.

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10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono proprietà di Artelight e non possono essere utilizzati o riprodotti senza autorizzazione scritta.

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11. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa sulla Privacy e Informativa sui Cookie, in conformità al GDPR e alla normativa italiana.

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12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione dei tribunali italiani competenti, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori UE.

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13. Modifiche alle Condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla pubblicazione sul Sito.

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14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita:

📧 support@ampade.info